По данным исследования аналитического агентства A2:Research*, каждый второй житель Казани (55%) готов обмануть интернет-магазин, чтобы получить дополнительную выгоду, а каждый третий уверен, что не понесет за это никакой ответственности.
Авторы исследования изучили отношение жителей Казани к различным способам обмана интернет-магазинов с целью получения дополнительной выгоды. Подавляющее большинство казанцев (68%) признались, что знакомы с разными способами нечестного поведения с продавцами. А почти каждый второй (44%) покупатель одобряет обман онлайн-магазинов.
Среди самых “безобидных” способов обмана продавцов 8% жителей города назвали использование чужой карты лояльности. Больше половины (54%) опрошенных признались, что пользуются чужими скидочными картами каждый раз, когда заказывают товары в онлайн-магазине. С другой стороны, почти каждый пятый (17%) покупатель рассказал, что, при необходимости, создает новые аккаунты в онлайн-магазине для получения скидок.
Казанцам также знакомы и более опасные схемы обмана онлайн-магазинов, такие как краткосрочное владение вещью с целью ее дальнейшего возврата (36%) или подмена товара фальшивым (43%). При этом, каждый третий (34%) респондент уверен, что потребитель не несет никакой ответственности за обман магазина.
“Уверенность в собственной безнаказанности может обернуться тяжелыми последствиями. Действия недобросовестных покупателей в отношении онлайн-магазинов фактически формируют состав преступления, ответственность за которое может быть предусмотрена сразу несколькими статьями Уголовного кодекса РФ: о краже, мошенничестве или грабеже. Максимальное наказание за последнее – лишение свободы сроком до 12 лет”,- Максим Плетнев, партнер юридической фирмы «СМБ Консалт».
Городом с наибольшей долей потенциальных обманщиков стал Волгоград (59% среди опрошенных готовы пойти на обман). На втором месте — Екатеринбург, где доля людей, готовых обмануть онлайн-продавца, составляет 54%. Следом идут Воронеж (53%) и Санкт-Петербург (51%), а замыкает рейтинг Москва с 44% покупателей, способных на обман.